Codice Etico

Nei rapporti con la propria clientela, lo Studio Nardini presenta, utilizza e segue il Codice Deontologico CEPAS (CD01 – rev. 09) che vogliamo presentare in estratto:
 

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PRESCRIZIONI GENERALI
Tutte le persone certificate/qualificate CEPAS, o in iter di certificazione/ qualificazione, operanti nell’ambito dei settori Qualità, Ambiente, Safety (Salute e Sicurezza dei lavoratori), Security (Sicurezza aziendale), Sanità, HACCP, Costruzioni e Impianti, Metrologia, Innovazione, Agricoltura Biologica, ICT Security (Information & Communication Technology), Servizio di Prevenzione e Protezione, Sistema di Gestione Forestale, Amministr. Immobiliare e Condominiale, Formazione, E-learning, Organizzazione aziendale, Emissions Trading Scheme, Consulenza di Management, Life Science ed altri eventuali settori, e tutte le Organizzazioni i cui corsi di formazione sono stati qualificati/ riconosciuti CEPAS, e/o in iter di qualifica/ riconoscimento, si impegnano, relativamente alla certificazione/ qualificazione, a:

 

• Rendere noti ai propri Clienti (interni ed esterni) i contenuti del presente codice deontologico;

• Rispettare il Regolamento e tutte le procedure CEPAS applicabili, tra le quali si evidenzia quella per l’uso del Marchio CEPAS;

• Non compiere azioni lesive, di qualsiasi natura, nei confronti dell’immagine e/o interessi delle Persone, Aziende, Enti e Clienti, anche potenziali, interessati dalla prestazione professionale, nonché nei confronti del CEPAS;

• Fornire piena collaborazione a qualsiasi inchiesta formale su infrazioni del presente Codice avviata dagli Organismi di accreditamento e di certificazione o per risolvere specifici casi di reclami;

• Soddisfare tutti gli impegni presi con lettera di incarico;

• Tenere una registrazione di tutti i reclami presentati contro di loro per attività svolte nell’ambito della validità della Certificazione/ Qualificazione CEPAS e permettere a CEPAS l’accesso a dette registrazioni;

• Fornire ai Clienti un modulo da compilare in caso di eventuali reclami relativi alle prestazioni fornite, da inoltrare sia alla persona certificata/ Organizzazione interessata dal reclamo, sia al CEPAS;

• Non effettuare attività promozionali (pubblicità, materiale informativo, ed altro) che possano indurre i Clienti ad una non corretta interpretazione del significato delle certificazioni o delle qualificazioni CEPAS e, inoltre, indurre aspettative, nel cliente, non rispondenti alle reali situazioni in atto;

• Non effettuare attività concorrenziale nei confronti di CEPAS.

 
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